Willkommen! Ich bin

Steven Rauwolf

Informatiker und Servicemitarbeiter aus Leidenschaft

Hallo!

Hiermit möchte ich Sie auf meiner Bewerbungsseite willkommen heißen. Ich möchte mich kurz vorstellen: Mein Name ist Steven und ICH bin Ihr neuster Lieblingsmitarbeiter. :-) Wenn ich Sie nicht mit Humor überzeugen konnte, dann eventuell mit meiner langen Arbeitserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. meiner Tätigkeit im technischen Kundensupport.

  • Name Steven Rauwolf
  • Baujahr 1985
  • Erfahrung über 15 Jahre
  • Land Deutschland
  • Ort Ludwigshafen am Rhein, RLP
  • E-mail sr [at] s-r.biz
  • Verfügbar ab 01.08.2020
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Persönliche Merkmale

Freundlichkeit

Ich würde mich selbst als höflichen und lustigen Menschen beschreiben, der gerne einen Spaß macht, wenn es die Situation und Arbeitslast zulässt

Teamfähigkeit

Ich liebe es im Team, etwas zu erarbeiten und den gemeinsamen Erfolg in den Vordergrund zu stellen. Daher interessiere ich mich auch privat sehr für Teamsportarten

Selbstständigkeit

Natürlich bin ich es aber auch gewohnt gewisse Aufgaben alleine und selbstständig auszuarbeiten und die Verantwortung dafür zu übernehmen

Verantwortung

Aus meiner mehrjährigen Tätigkeit als Team- und Abteilungsleiter bin ich es gewohnt Verantwortung für mich und andere Personen zu übernehmen

  • Ausbildung

  • BBS Wirtschaft 1, Ludwigshafen

    2002 - 2005

    Erfolgreicher Abschluss der IHK Ausbildung zum Informatikkaufmann über die BASF IT Services GmbH

  • Realschule Edigheim

    1997 - 2002

    Abschluss der mittleren Reife

  • Arbeitserfahrungen (ausführlich im Download)

  • IT Systemadministrator // Ev. Diakonissenanstalt Speyer-Mannheim-Bad Dürkheim KdöR

    11.2020 - Heute

    1st Level Support, Projektleitung "Neues Ticketsystem"

  • Lead Service Desk Operator // Siemens Digital Logistics GmbH

    10.2016 - 07.2020

    Vertretung der Abteilungsleitung, Unterstützung bei Eskalationen und tiefgreifenden Problematiken, Organisation des Teams und Ansprechpartner bei technischen Fragen

  • Head of Service Desk // AXIT AG

    05.2013 - 09.2016

    Führung der Support Abteilung mit Budget- und Personalverantwortung

  • Support Operatorerator/Consultant/Teamleiter // AXIT AG

    08.2007 - 04.2013

    Im 1st Level Support angefangen, in den 2nd Level gewechselt und bei der Zusammenlegung der Abteilungen habe ich den Teamleiter posten übernommen

  • Diverses

    06.2005 - 07.2007

    Mehrere Erfahrungen als DRK Fahrer, Datentypist und Call-Center Agent. Letzteres für 12 Monate, hauptsächlich für den Vertrieb eines Walldorfer IT Unternehmens

Qualifikationen

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+15

Jahre Erfahrung

>2000

Supportfälle

2

sprachiger Support

>150

betreute Kunden

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Kontakt Adresse

Ludwigshafen am Rhein, RLP

sr [at] s-r.biz

Auf Anfrage via Formular oder Email